返品・交換について
カインドオルオンラインでは、取り扱い商品が中古品という性質上、お客様都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ただし、お届けした商品に記載のない不備や欠陥があった場合に限り、速やかに対応させていただきます。
1
商品の状態確認
商品到着後、3日以内に必ず商品の状態をご確認ください。万が一、掲載内容と著しく異なる不備があった場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
2
返品受付の可否連絡
カスタマーサポートにて内容を確認後、返品の可否および返送方法について、メールにて折り返し詳細をご案内いたします。
3
商品の返送
返品が承認された場合、指定の返送先住所へ「着払い」にて商品をお送りください。付属品やタグもすべて同梱していただく必要がございます。
4
検品および返金処理
返送品が到着次第、検品を行い、問題がなければお支払い方法に応じた返金手続きを行います。完了まで数営業日いただく場合がございます。
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30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing